非接触体験がもたらすビジネスの未来とは？
まず知っておきたいのはがただの「触らない体験」ではないということ。これは、スマホのスワイプや顔認証、音声操作のように、物理的な接触を必要としないサービスや技術が主役です。たとえばスーパーのセルフレジでQRコードをかざすだけで支払いが完了したり、カフェでスマホのアプリから事前注文ができたりする体験。こうしたが、店と顧客の間のコミュニケーションをスムーズにし、かつ安全にしているんです。実は、2026年の調査でを導入している企業の約65%
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配送業務のトラブル回避ノウハウと対策方法
配送業務効率化は、単に「早く届けること」だけではありません。実は、やと密接に関係しています。例えば、あるEC企業では配送遅延が年間で20%を占めており、これが顧客離れの大きな要因に。こんな状況でも「配送業務効率化」への投資は、売上アップだけでなく顧客満足度の向上にもつながります。配送は、物流の肝と言っても過言ではないんです。ちょっとした工夫でを実践するだけで、トラブルの発生件数が30%も減ったというデータもあるんです。身近な例として
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ターゲットマーケティングで失敗しないための注意点
こんにちは！今回は実際、日本の中小企業の78％が正しい顧客分析は、誰に売るべきかを明確にするだけでなく、の選択肢を広げる役割も持っています。たとえばこんなケースがあります。とピンポイントで刺さる広告が作れる競合と差別化しやすい個々のニーズに寄り添える潜在顧客を逃してしまう可能性があるステレオタイプに陥りやすい詳細な顧客分析には時間と資金が必要トレンドを見誤ると陳腐化しやすい「ターゲットは広く取
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